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Description
CRM e atendimento no WhatsApp Web: funil kanban, etiquetas, respostas rápidas e agendamento de mensagens. Zapdesk é um painel de CRM e atendimento que funciona DENTRO do WhatsApp Web. Ele adiciona uma barra lateral à conversa que você já usa e ajuda pequenas empresas, equipes de vendas e times de atendimento a organizar contatos em um funil kanban, aplicar etiquetas coloridas, montar respostas rápidas e agendar mensagens — sem sair da tela do WhatsApp Web e sem precisar de outra ferramenta. Tudo roda no seu navegador, operando a sessão que você mesmo já tem aberta. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ RECURSOS ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📊 CRM / Funil kanban Organize seus contatos em colunas por etapa do atendimento (ex.: Novo, Em conversa, Proposta, Fechado). Arraste os cartões entre as etapas e veja seu pipeline de vendas de relance. 🏷️ Etiquetas coloridas Crie etiquetas e atribua a contatos direto na conversa ou no perfil. Segmente clientes, prioridades e assuntos com um toque de cor. ⚡ Respostas rápidas Monte mensagens e mídias prontas (texto, áudio, imagem, vídeo e documento) e envie na conversa aberta em segundos. Use variáveis como #nome e #saudação para personalizar, além de spintax {oi|olá} para variar o texto. 🗓️ Central de Agendamentos Programe mensagens (texto, áudio ou mídia) para serem enviadas depois, com recorrência (a cada N dias) e condição inteligente — por exemplo, "só enviar se o contato ainda não respondeu". 🤖 Auto Atendimento Configure respostas automáticas por palavra-chave para agilizar o primeiro contato. 🔁 Follow Up Crie sequências de acompanhamento por tempo para não deixar nenhum cliente sem retorno. 📨 Envio para listas (uso responsável) Envie uma mensagem para a sua própria lista de contatos, com controles de uso responsável: intervalo entre envios, variação de tempo (jitter), pausas, aquecimento gradual e teto diário. Acompanhe pela barra de progresso, pause/continue/cancele quando quiser e receba um relatório ao final. Se você recarregar a página, a campanha pode ser retomada de onde parou. 🔗 Links e utilidades Guarde links de atendimento para inserir na conversa e inicie um chat por número sem precisar salvar o contato. ⚙️ Configurações Ajuste tema, assinatura e seus padrões de envio. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ COMO FUNCIONA ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ O Zapdesk é 100% client-side. Ele injeta a interface e opera dentro do WhatsApp Web usando a biblioteca open-source wa-js (@wppconnect/wa-js), que vem EMPACOTADA localmente na extensão. Não há execução de código remoto: nada é baixado ou avaliado em tempo de execução (sem eval, sem código externo). Seus dados são local-first: ficam no seu dispositivo (armazenamento do navegador e IndexedDB). Se você optar por entrar com uma conta Zapdesk, seus contatos e funil são sincronizados na sua conta com controle de acesso (RLS) para você usar em mais de um lugar. Não vendemos dados, não usamos rastreadores nem analytics de terceiros, e não coletamos seu histórico de navegação. Os dados são usados apenas para oferecer as funcionalidades a você. Consulte nossa Política de Privacidade para os detalhes de quais dados são tratados e como apagá-los. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ USO RESPONSÁVEL ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ O Zapdesk foi feito para atendimento e relacionamento com quem QUER falar com você. Recomendamos e o app incentiva: • Envie apenas para contatos que aceitaram receber suas mensagens (opt-in). • Respeite intervalos entre os envios e faça um aquecimento gradual. • Mantenha um teto diário de mensagens e mensagens relevantes e personalizadas. • Ofereça sempre uma forma de a pessoa pedir para não receber mais. Os controles de intervalo, jitter, pausa, aquecimento e teto diário existem justamente para um uso saudável e respeitoso da sua conta. Você é responsável pelo conteúdo enviado e por seguir as regras do serviço de mensagens e a legislação aplicável. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ IMPORTANTE ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zapdesk é uma ferramenta independente, sem vínculo, patrocínio ou endosso de WhatsApp ou Meta. "WhatsApp" é marca de seus respectivos titulares e é usada aqui apenas de forma descritiva para indicar compatibilidade. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Comece a organizar seu atendimento no WhatsApp Web hoje mesmo. Instale o Zapdesk, abra o WhatsApp Web e leve seu CRM para dentro da conversa.