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Description
将企业授权账号中的客户会话同步至 AICRM，用于内部客户跟进与记录归档。 AICRM 客户会话同步助手是 AICRM 配套的企业内部工作扩展，仅供已部署 AICRM 且经企业授权的员工使用。 主要用途 • 将企业依法管理的 1688、淘宝/天猫商家业务账号内，与客户服务和销售跟进相关的会话记录同步到企业自有 AICRM。 • 帮助销售团队整理客户需求、跟进进度和历史沟通上下文，辅助客户分析、销售协作与转化率提升。 • 支持公司内部服务质量复盘、跟进遗漏检查和业务记录归档。 工作方式 扩展只在用户主动登录并有权访问的商家后台页面上运行。它读取页面中的业务会话内容与必要的账号、会话标识，通过本机 127.0.0.1 上的 AICRM 采集端转发到企业自己的 AICRM 服务。扩展不直接连接第三方 CRM 服务器，不下载或执行远程代码。 数据与权限 处理的数据包括客户会话文本、会话时间、业务账号或子账号标识，以及用于去重和同步的会话标识。这些数据仅用于企业内部客户跟进、客户需求分析、销售辅助、服务质量管理和合规业务留痕。开发者不出售数据，不用于广告画像，不向无关第三方共享。 安装条件 本扩展不能单独使用，需要与公司部署的 AICRM 系统及本机采集端配套运行。未经企业授权或没有配套环境的用户不应安装。