1 item
Счётчик чатов и среднего времени ответов для поддержки. Автоматический подсчёт метрик работы агентов поддержки: отслеживание количества взятых чатов, измерение времени первого ответа (AFRT) и времени между сообщениями (SLA). Статистика сохраняется и отправляется на дашборд для анализа эффективности команды.
rating_count is the Chrome Web Store ratings count, not a written-review count.