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Description
Atendimento do escritório no WhatsApp Web, ligado ao NexJus: conversas, funil, ficha do cliente e mensagens automáticas. A Central de Atendimento do NexJus organiza o WhatsApp Web do escritório de advocacia numa tela própria, ligada ao sistema do escritório: • Conversas com etapa do funil, etiquetas e a pessoa da equipe que atende cada uma • Funil em colunas, com arrastar e soltar, prazos por etapa e metas do mês • Ficha do cliente ligada ao NexJus: casos, responsável e situação • Notas internas da equipe, que o cliente não vê • Passar o atendimento adiante, fila de novas conversas e encerramento • Modelos de mensagem, anexos, áudio e emojis • Mensagens automáticas do NexJus (boas-vindas, cobranças, avisos de andamento) enviadas pelo WhatsApp do escritório enquanto a aba estiver aberta Uso exclusivo de escritórios clientes do NexJus. A extensão é ligada a um escritório e a uma pessoa por uma chave de conexão gerada dentro do NexJus. Cada pessoa vê as conversas que atende.