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스마트스토어 리뷰 답글과 톡톡 답변을 자동완성하는 AI 도우미 SellerPen은 네이버 스마트스토어 판매자를 위한 AI 고객 응대 도우미입니다. 톡톡 상담 중 반복되는 문의에 더 빠르고 일관되게 답변할 수 있도록, 대화 맥락을 바탕으로 자연스러운 답변 초안을 생성해 드립니다. [주요 기능] 1) 톡톡 상담창에서 AI 답변 초안 생성 고객 문의 내용과 대화 흐름을 바탕으로 답변 초안을 생성합니다. 안내형/친근형 등 톤앤매너를 선택해 스토어 스타일에 맞게 응답할 수 있습니다. 2) 스토어 정보 기반 맞춤 답변 배송/배송비, 교환·반품·취소 정책, 스토어 소개, 추가 지침을 미리 설정해두면 문의 유형에 맞춰 더 정확한 문구를 제안합니다. 3) 사용량/구독 관리 일별 사용량과 월별 통계를 확인할 수 있어 운영 현황을 쉽게 파악할 수 있습니다. 필요 시 유료 플랜으로 업그레이드해 더 많은 요청을 처리할 수 있습니다. 4) 로그인 및 보안 네이버 OAuth 로그인 기반으로 간편하게 시작할 수 있습니다. 인증 세션 및 결제 관련 민감 정보는 서비스 정책에 따라 안전하게 처리됩니다. [이런 판매자에게 추천합니다] 톡톡 상담 응답 속도를 높이고 싶은 판매자 반복 문의에 일관된 답변 품질을 유지하고 싶은 팀 CS 시간을 줄이고 상품/운영 업무에 더 집중하고 싶은 분 [사용 방법] SellerPen 확장 프로그램을 설치합니다. SellerPen 웹 콘솔에서 로그인하고 응답 설정(톤/스토어 정보)을 저장합니다. 네이버 톡톡 상담창에서 SellerPen 버튼으로 답변 초안을 생성하고, 검토 후 전송합니다. [권한 안내] storage: 사용자 설정(응답 톤/스토어 안내 등) 및 확장 프로그램 동작 정보 저장 cookies: SellerPen 웹 콘솔 로그인 세션 연동 host permissions: 네이버 톡톡/스마트스토어 및 SellerPen 서비스 도메인에서 기능 제공 [유의사항] AI가 생성한 답변은 ‘초안’이며, 최종 전송 전 판매자가 반드시 검토해야 합니다. 확장 프로그램은 지원 대상 페이지(네이버 톡톡/스마트스토어 관련 페이지)에서 동작합니다. 문의: sellerpenbiz@gmail.com