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Description
Starts SMS and 2FA verification flows from Zendesk tickets and assists in BQT, Control Panel, and Twilio. Zendesk SMS & 2FA Helper unterstützt interne Support-Workflows in Zendesk. Die Erweiterung erkennt passende SMS-Verifizierungs- und 2FA-Reset-Tickets, liest die relevante Telefonnummer aus dem Ticket, öffnet das passende Backoffice Query Tool für tutti oder anibis und unterstützt danach die weiteren internen Prüfschritte. Funktionen: - Start Button in passenden Zendesk-Tickets - Automatisches Öffnen des richtigen BQT-Links je nach Marke - Open in CP Buttons für gefundene Accounts - SMS Flow: neuesten Account erkennen und E-Mail-Adresse kopieren - 2FA Flow: Account im Control Panel öffnen und Reset Button nur markieren, wenn Caller Phone und Verification Phone Number übereinstimmen - Twilio Fraud Logs öffnen und Telefonnummer ins Suchfeld einfügen