플릿지 AI 챗봇

Description

보고 있는 페이지를 이해해 답변하고, 지시에 따라 그 페이지를 대신 조작해 주는 AI 채팅 사이드패널입니다. 우리 회사 지식으로 답합니다. 보고 있는 페이지를 이해하는 AI 채팅을 브라우저 옆에 붙여 쓰세요. ■ 시작하기 사이드패널을 열고, 플릿지 대시보드에서 받은 연동 링크를 붙여넣으면 바로 대화할 수 있습니다. (https://내서버주소/api/{고객사ID}/chrome_extension/config 형태입니다.) 플릿지 계정이 필요합니다. ■ 무엇을 하나요 · 우리 회사 지식(블로그 · 웹페이지 · 문서 · Q&A)을 학습한 AI가 답합니다. · 지금 보는 탭을 문맥으로 씁니다. 페이지 제목과 주소, 화면에 보이는 본문, 보이는 영역의 화면 캡처. · 화면 조작 모드를 켜면 "로그인 눌러 주세요" · "이 폼 채워 주세요" 같은 지시를 대신 수행합니다 (클릭 · 입력 · 마우스 올리기 · 키 입력 · 스크롤 · 페이지 이동 · 뒤로 가기). 글자 목록만으로 판단하기 어려운 단계에서는 보이는 화면을 함께 보고 정합니다(저장하지 않습니다). · 일반 입력이 통하지 않는 사이트를 위해 [정밀 입력]을 켤 수 있습니다. 켜면 권한(debugger)을 한 번 묻고, 조작 중에만 그 탭에 연결해 실제 마우스 · 키보드처럼 입력합니다(그동안 브라우저 위에 「디버깅 중」 알림이 보이며, 끝나면 사라집니다). 기본은 꺼짐입니다. · 고객사가 안내 화면을 만들어 두면 패널 첫 화면에 떠요. 보고 있는 페이지에 맞춘 안내가 있으면 그 안내가 먼저 열립니다. · AI가 답하기 어려운 질문은 [실시간 담당자 연결]로 고객사 담당자와 바로 채팅할 수 있어요. 사진도 보낼 수 있고 채팅이 끝나면 만족도를 남길 수 있습니다. · 문의 폼에 이름과 연락처를 남기면 담당자가 나중에 답해요. 연락처는 직접 적었을 때만 고객사에 전달됩니다. · 화면 언어는 한국어 · English · 日本語 · 中文 중에서 고를 수 있어요. ■ 화면 조작을 켜기 전에 알아 두세요 · AI는 확인 없이 곧바로 실행합니다. 결제 · 제출 · 삭제도 포함됩니다. 진행 중에는 ■(중지)로 멈출 수 있고, 수행한 동작은 모두 기록됩니다. 같은 동작을 두 번 실행하지는 않습니다. · 폼에 넣는 값은 관리자가 지식에 담아 둔 내용만 씁니다(없는 값은 지어내지 않고 물어봅니다). 로그인 · 결제 정보를 지식에 넣어 두면 그 값으로 대신 입력하며, 입력한 값은 조작 기록에 남습니다. 화면에 이미 입력되어 있는 비밀번호 · 카드번호 값은 읽지 않습니다. · 조작 중 뜨는 브라우저 확인창은 자동으로 응답합니다. 확인창(confirm)은 [확인], 입력창(prompt)은 [취소]로 답하고, 창의 내용과 응답은 조작 기록에 남습니다. · 사람 확인(캡챠)이 뜨면 조작을 멈추고 사용자에게 넘깁니다. 대신 풀지 않습니다. · 조작은 시작한 탭에서 진행하며, 그 탭이 새 탭을 열면 이어서 진행하고 옮긴 사실을 기록에 남깁니다. · 화면 조작 모드는 Pro 요금제 이상에서 사용할 수 있습니다. ■ 권한을 쓰는 곳 · sidePanel, 확장 프로그램의 UI 전체가 사이드패널입니다. · storage, 서버 주소 · 고객사 ID · 대화를 잇기 위한 세션 값 · 고른 화면 언어를 기기에 저장합니다. · tabs · windows, 보고 있는 탭의 제목과 주소를 읽고, 조작이 그 탭에서 이뤄지도록 고정합니다. 그 탭이 새 탭을 열면(로그인 · 결제 팝업 등) 이어서 진행하고, 옮긴 사실을 기록에 남깁니다. 그 페이지에 맞춘 안내 화면이 있는지도 이 주소로 고릅니다(패널 안에서만 비교합니다). · activeTab, 메시지를 보낸 시점, 그리고 화면 조작 중 필요한 단계에 화면에 보이는 영역을 확인합니다. · scripting, 페이지 본문을 읽고, 화면 조작 모드에서는 조작 가능한 요소를 모아 지시를 수행하며, 사람 확인(캡챠)이 떠 있는지 확인합니다(대신 풀지 않습니다). 주입하는 코드는 모두 확장 프로그램 안에 들어 있으며, 원격에서 내려받아 실행하지 않습니다. · debugger(선택), [정밀 입력]을 켠 경우에만, 조작 중인 탭에 연결해 클릭 · 입력을 실제 입력처럼 전달합니다. 조작이 끝나면 해제하고, 같은 버튼으로 권한을 반납할 수 있습니다. · 모든 사이트 접근, 어떤 웹사이트에서든 물어볼 수 있어야 해서 도메인을 한정할 수 없습니다. 접근은 메시지를 보내거나 조작을 지시한 시점에만 일어납니다. 대화는 설정한 플릿지 서버로만 전송됩니다. 답변은 그 서버가 플릿지에 설정한 AI 제공자를 통해 만듭니다. 담당자와의 채팅 · 문의 폼에 남긴 내용은 그 고객사의 담당자에게 전달됩니다. https://plitzy.io

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